Очень много пользователей используют лицензированные игры и аккаунты by Steam.
А раз очень много пользователей используют/играют/вкладывают деньги и покупают игры на аккаунт - то есть и дело для злоумышленников, которые с удовольствием взломают и угонят Ваш аккаунт со всем его добром.

Игры были совсем простые и банальные - Counter-Strike 1.6 / Source / GO.
О происхождение данного аккаунта я догадывался - скорей всего угнан или перекуплен (скорее первое, но нельзя знать наверняка).
Но меня это не сильно волновало, т.к. я покупал всего за 100-150 рублей (уже не помню точно) и в будущем покупать игры через Steam я больше не собирался. Поэтому если угонят - не жалко.

Шло время, я стал чаще пользоваться Steam-ом и, все-таки, стал покупать игры через Steam. А раз стал покупать игры через него - значит и аккаунт дорожал: как для меня, так и в цене. А из этого следует, что и для злоумышленников он больше становился целью дял угона.

Я играл в свои игры и радовался.

В какое-то время я не пользовался аккаунтом порядка 2х месяцев, а значит и не следил за ним. А значит и не заходил в папку на почте "Steam".

Потом решил возобновить свои отношения с ним.
Смело установил Steam-клиент, обновился и стал вводить логин и пароль. Но в ответ только негативное сообщение о том, что данные не верны. Я быстро стараюсь "реснуть" свой акк по мылу, т.е. высылаю пасс на мыло. Ползу в почтовый ящик Яндекса и и вижу там не одно, а серию писем, датированных не только сегодняшней датой, но и 2х-недельной давности. Причем все они прочитаны уже. Перечитываю все и письма и понимаю, аккаунт был разблокирован на левом компьютере, был сменен пароль и мыло.

Дальше я обратился к аллаксу за помощью, на что он сказал, что бы я писал в суппорт. Что я и сделал.

Я зашел в одно из писем, где была указана ссылка на сайт с обращением к суппорту Steam.
Один минус - пришлось зарегистрировать нового участника Steam.
Я зарегистрировал новый аккаунт и стил формировать письмо.
А письмо я отправил им следующее:

Привет.

Я очень долго не заходил в свой аккаунт.
Когда я захотел зайти - я не смог этого сделать.
Когда я проверил свою почту - там были письмо от вашего сайта с запросами о смене пароля/мыла/доступ другого компа к моему акку.
Я покупал данный аккаунт с рук.
Продавец не возвращал аккаунт.

Изначально были куплены лицензии на игры Counter-Strike 1.6/Source и привязаны к данному аккаунту.
Но т.к. это было давно - любое упоминание о них утеряны.
Но я покупал другие игры через программу Steam (примерный список игр).

Ник акка: ******

Как я могу вернуть свой аккаунт?


Так же я указал - какого числа датированы письма и когда был угнан акк.
В приложении я им отправил скрины писем с почты о смене пароля/мыла/доступ другого компа к моему акку.


Ответ от суппорта Steam'a через 2 дня, где было написано:

Здраствуйте!

блаблабла

Для верификации Вас и для удостоверия, что это Ваш аккаунт - просим предоставить следующую информацию:

-имя стим-акка:

-информацию о вашем акке вм:

-страну, город и индекс

-скриншоты из вм об оплате игр, купленных через Steam.

блаблабла


Тут в основном проблем нет: имя акка, инфу по вм, адрес - без проблем. А вот со скрином из вм об облате игр - проблема.

Для справки (кто не знает): если вы переустановили ОС без сохранения спец. файлов от вм - в кипере вы не увидете историю переводов.

Я набрал ответ:

Как обычно - онли фо рашан юзерс:

блаблабла

имя стим-акка

вмид + данные по имени

страну, регион, город, индекс

блаблабла

зы приложил в аттач скрин с доками о том, что вм мой.


Отправил. И сразу побежал гуглить.
Погуглив немного - я узнал, что данную историю я могу узнать на официальных сайтах ВМ.
Но тут опять проблема - сразу сам я могу узнать только транзакции за последние три месяца. А покупал я еще раньше, чем эти три месяца.
Пришлось делать запрос в ВМ и просить предоставить мне все транзакции за последние полтора года.
Но ответа ждать пришлось не долго: утром отправил запрос и пошел спать, а проснувшись через 5 часов - у меня на почте лежал ответ на мой запрос.

Я побыстрому набрал дополнительное ответное сообщение суппорту of Steam с данными о транзакциях о покупке игр at Steam и скрины с теми-же данными.

И ура - спустя всего пару часов, мне приходит ответ о том, что данные восстановлены, я подтвердил, что я являлся владельцем данного аккаунта и новый пароль на аккаунт, который был опять привязан на мое мыло.
Так-же в сообщении от них были рекомендации по защите данного аккаунта.

Я их поблагодарил и понял, что все-таки команда Steam - хорошая группа и понимающие люди.

Советы для пользователей Steam:
1) если вы купили игру с рук - не поленитесь и купите одну игру на данный акк сами с помощью WM.
2) делайте не простые пароли.
3) не делайте одинаковые пароли на аккаунты почты и стима.
4) защитите по максимуму свои аккаунты.
5) не храните пароли в файлах на своем компьютере и почаще проверяйтесь на вирусы (самое лучшее - память...ну или на крайняк - тетрадку).
6) Не оставляйте не закрытую сессию в разных акках и не сохраняйте в браузерах ваши пароли.
7) и. пожалуй, самое главное - не бойтесь и обращайтесь в службы поддержки.

Удачи вам!!
шаблоны для dle 11.2